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Buchungshotline:
+49 (0)211 50 66 3 - 0
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Häufige Fragen
Sind bei den Preisen die Steuern bereits enthalten ?
Bei Hotels in Deutschland und Österreich ist die
Mehrwertsteuer bereits enthalten. Die Preise für Hotels im Ausland verstehen sich
üblicherweise ohne Steuern. Bei der Abrechnung vor Ort zahlen Sie dann den
vereinbarten Zimmerpreis zuzüglich der in dem Land geltenden Steuern.
Welche zusätzlichen Kosten entstehen durch die
Reservierung des Zimmers durch die Internationale Hotelbörse GmbH?
Es werden ihnen keine zusätzlichen Kosten durch die
Internationale Hotel Börse GmbH in Rechnung gestellt.
Gelten die Preise in den Doppelzimmern pro Zimmer oder pro Person?
Die Preise verstehen sich immer pro Zimmer pro Nacht.
Kann ich ein Dreibettzimmer online buchen ?
Nein, die Buchung von Dreibettzimmern ist online leider
nicht möglich. Wenn Sie ein Dreibettzimmer buchen möchten, muss die
Verfügbarkeit dieser Zimmer von uns beim jeweiligen Hotel angefragt werden.
Bitte wenden Sie sich hierzu direkt per Telefon an unsere Rufnummer +49 (0) 211
50 66 3 0 oder per Email an unsere Adresse
info@ihbhotels.com. Teilen Sie uns bitte
Ihre genauen Reisedaten mit und informieren Sie uns bitte darüber ob das dritte
Bett für einen Erwachsenen oder ein Kind benötigt wird.
Ich muss meine Reservierung stornieren, wo mache ich dies?
Eine Stornierung ist online über unsere Seite möglich.
Klicken Sie hierzu auf den Link „Stornieren“ auf der linken Seite im
Auswahlmenü. Sie können ihre Reservierung außerdem telefonisch unter der
Rufnummer +49 (0) 211 50 66 3 0 oder per Email unter der Adresse info@ihbhotels.com
stornieren.
Kann ich
online eine Umbuchung vornehmen?
Nein, dies ist zur Zeit leider noch nicht Möglich, bei
Umbuchungen kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer +49 (0) 211 50
66 3 0 oder schicken Sie uns eine Email an
info@ihbhotels.com.
Wird die EC-Karte akzeptiert?
Nein, um ein Zimmer zu reservieren benötigen Sie ein
gültige Kreditkarte (Visa,
Eurocard/Mastercard, American Express, Diners, JBC, Discover). Die EC-Karte
wird nicht akzeptiert. Möglicherweise können Sie jedoch bei der Abreise im
Hotel mit der EC-Karte bezahlen.
Kann ich ohne Kreditkarte buchen?
In einigen Hotels können Sie auch ohne Kreditkarte buchen.
Bitte kontaktieren Sie uns in dieser Angelegenheit unter +49 (0) 211 50 66 3 0
oder info@ihbhotels.com. Die Zimmer jedoch bei Buchung ohne Kreditkarte nach
18:00 (16:00) Uhr am Anreisetag durch das Hotel an einen anderen Gast vergeben
werden.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Die Angabe der Kreditnummer gilt nur als Sicherheit, dass
Ihre Buchung garantiert ist. Die Bezahlung eines Zimmers wird bei der Abreise
im Hotel vorgenommen. Buchen Sie jedoch ein Zimmer zu Sonderpreisen, so kann
PREPAYMENT oder DEPOSIT vereinbart sein. Ist dies der Fall, so wird die
Kreditkarte sofort durch das Hotel belastet und dieser Betrag bei Abreise im
Hotel verrechnet.
Sind Stornierungen kostenlos?
Es gelten die für das Hotel und den ausgewählten
Reisetermin Stornobedingungen, welche in der Hotelbeschreibung angezeigt
werden. Kostenlose Stornierungen sind üblicherweise bis 48 Stunden vor dem gebuchten
Anreisetermin möglich. Bitte beachten Sie, dass während Messen,
Großveranstaltungen oder in Ferienregionen längere Zeiträume üblich sind. Bei
einigen Sonderpreisen ist die Stornierung ebenfalls nicht mehr kostenlos. Dies
können Sie in der Beschreibung nachlesen. Reservierungen, die am Tag der
Anreise gemacht werden können in den meisten Fällen nicht mehr kostenfrei
storniert werden.
Während des Buchungsvorgangs erhalte ich eine
Fehlermeldung / Ich erhalte keine Bestätigungsemail nach dem Buchen.
Wir bitten Sie uns in dieser Angelegenheit unter +49 (0) 211
50 66 3 0 anzurufen oder uns eine Email an info@ihbhotels.com zu schicken.
Besteht die Möglichkeit, dass mutwillige Dritte an meine
persönlichen Daten und an meine Kreditkartennummer gelangen?
Nein, alle eingegebenen Daten werden streng vertraulich
behandelt und verschlüsselt an uns gesendet.
In den Zimmer- und Preisbeschreibungen werden von den
Hotels häufig Abkürzungen verwendet. Was bedeuten diese ?
Hier eine kleine
Auflistung der wichtigsten Abkürzungen:
DBL -
Doppelzimmer
SGL -
Einzelzimmer
TWN -
Zweibettzimmer
RATE -
Preis
CXL -
Stornierung bzw. Stornierungsbedingungen
TAX -
Steuern
SVCH -
Service Charge / Bedienungsgeld
ROH - Run
of House
STD - Standard
DLX -
Deluxe
SUP -
Superior
BFB -
Frühstücksbüfett
BFAST / BF
- Frühstück
BKFST -
Frühstück
NS -
Nichtraucher
RM - Zimmer
Welche Zimmerkategorien gibt es?
Die Zimmerkategorien werden durch die Ausstattung, die Größe
oder die Lage ermittelt. Jedes Hotel legt seine Zimmerkategorien selbst fest.
Einen festgelegten Standard gibt es hier nicht. Folgende Abstufungen gibt es:
STD -
Standard
SUP -
Superior, gehobene Ausstattung/Lage
DLX -
Deluxe, beste Ausstattung/Lage
ROH - Run of House. Das Hotel bestätigt die
Reservierung eines Zimmers, die Kategorie dieses Zimmers wird jedoch nicht
zugesichert.
Besteht die Möglichkeit mehr als ein Zimmer zu buchen ?
Ja, Sie können bis zu drei Zimmer gleicher Ausstattung und
gleichem Preis gebucht werden. Diese Funktion wird jedoch noch nicht von allen
Hotels unterstützt.
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Milos |
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Info
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  Hinten auf der Karte befinden sich DREI Ziffern die nicht in der Kreditkartennummer enthalten sind. Diese Ziffern bilden den Sicherheitscode.  Auf der Vorderseite der Karte, rechts über der Kreditkartennummer befinden sich VIER Ziffern die den Sicherheitscode bilden.
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